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做好事前预防、事中检查、事后总结,全面提升服务质量(西装事业部订单中心主任  冯波)

 

发布日期:[2019/4/8 8:43:00]    来源:岱银集团

 
 


  执行力的强弱不仅会影响企业的运转效率,还会影响企业的综合效益。结合生产服务中心工作实际,我认为应从以下几个方面提高部门执行力。
  准确定位,向业务部和生产工厂服好务。做好订单计划协调、生产难点解决、培训活动落实等调度工作,做好设备管理、安全生产、外围关系协调工作,做好验厂、体系认证及面辅料仓储服务工作。

  落实到位,做到事前预防、事中检查、事后总结。要求全体人员做到事前、明确可能隐患、熟知应对措施,事中严格执行制度、及时解决问题,事后收集反馈信息、总结解决方案。
  合理考核,不断改善服务质量。每月汇总工作量,核实工作质量,调查服务对象满意度,评价整体服务是否符合要求,是否到位彻底,从而做出合理考核,用适度奖惩改善服务质量。

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